Hoy, en esta nueva sección en la que conoceremos a los nominados que forman parte de los Premios Retailers 2020, os traemos a María Teresa Nava Mura. Nuestra nominada al estanco más innovador se caracteriza por revolucionar el punto de venta con una gran variedad de productos al más puro estilo boutique y por enfocar su negocio desde un punto de vista enfocado a la venta personalizada y casi al detalle.
¿Cómo llegó a convertirse en titular de su estanco? ¿Cómo llegó hasta usted?
A través de las tías, se jubilaban y me lo pasaron a mí.
¿Cuántos años lleva trabajando en su estanco?
Desde el año 1992.
Teniendo en cuenta que ha sido nominado a la categoría más innovador, ¿qué cree usted que debe reunir un estanco para ser considerado más innovador?
Siempre miramos hacia el futuro y nos fijamos en nuevos conceptos de empresas de otro sector, que han acertado de pleno y miramos la mejor manera de adaptarlo a nuestro negocio. Al final es ver lo que sucede a tu alrededor, sobre todo a nivel mundial.
Vitrinas expositoras basadas en Joyería de lujo, aplicarlas a nuestro negocio con apertura de puertas con I+D desarrollado por nosotros. La apertura y el cierre fue diseño nuestro. Recientemente hemos introducido una Tablet en la tienda con un catálogo virtual de artículos de regalo, fumador etc., que el cliente ve el articulo que desea o varios diferentes, se los sacamos del almacén para que los vea en vivo y poder elegir el que más le guste. Ventajas:
– Una novedad muy interesante de moda por el COVID-19.
– El cliente no toca ya casi ningún artículo.
– No se estropean ni se ajan los artículos.
– Almacén reducido.
– Además, nos permite una exposición muy ligera y muy fina, sin sobrecarga.
– Mucho más optimizado y fácil de encontrar todo.
La tienda está dividida en zonas diferenciadas para que sea más fácil para el cliente.
cigarrillos, lotería, pipa, puros, regalo de lujo y licores.
¿Por qué cree usted que debería ganar este premio?
Realmente no lo sé, pienso que hay mucha gente como yo, que piensa y le da muchas vueltas a la cabeza para seguir creciendo en este negocio y modernizar este sector.
y luego