NACEX, la firma de mensajería urgente de Logista, celebra su 31º aniversario reforzando los pilares que han marcado su trayectoria desde su nacimiento el 6 de febrero de 1995: la excelencia en el servicio, la innovación constante y un compromiso firme con la sostenibilidad. Sobre esta base, la compañía ha podido consolidar su posición en sectores estratégicos. 

En la actualidad, NACEX ofrece un servicio fiable, ágil y adaptado a las necesidades de clientes de diversos sectores gracias a una sólida infraestructura formada por más de 300 franquicias, 35 plataformas, más de 5.000 colaboradores, una flota superior a los 2.600 vehículos y más de 4.000 puntos NACEX.shop en España y Portugal. 

La integración de NACEX en Logista, el distribuidor líder de productos y servicios a comercios de proximidad en Europa, en 2002 fue determinante para alcanzar estas cifras. Su respaldo ha permitido a la compañía crecer de forma sostenida, profesionalizar aún más su red y avanzar en su estrategia de internacionalización. La expansión incluyó Portugal en 2006 y la región del Benelux con las adquisiciones de Speedlink y  Belgium Parcels Service en 2024.

La satisfacción del cliente es la principal prioridad de NACEX y, para garantizarla, la compañía sigue enfocada en proporcionar un servicio de alto valor añadido y garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos. En esta línea, continúa impulsando la digitalización de sus procesos mediante tecnologías avanzadas que optimizan la gestión, mejoran la trazabilidad y aumentan la eficiencia. Un buen ejemplo lo encontramos en el Servicio de Atención al Cliente que ha incorporado tecnologías como la inteligencia artificial y la automatización de procesos para ofrecer a sus clientes un servicio automatizado de consulta del estado de su envío, aumentando al mismo tiempo su capacidad de atención en periodos de alta demanda. 

COMPROMISO DE SUS COLABORADORES Y FRANQUICIADOS

En paralelo, NACEX sigue comprometida con realizar una contribución positiva a la sociedad y al medio ambiente. Así, continúa avanzando en su camino hacia una actividad más sostenible mediante la expansión de su red de puntos de conveniencia NACEX.shop, la apuesta por el ecodiseño y la descarbonización de sus flotas, como parte de una estrategia integral que combina reducción de impacto ambiental y mejora continua del servicio. Además, NACEX colabora con diversas entidades y proyectos solidarios que impulsan la inclusión, la investigación científica y el apoyo a colectivos en situación de vulnerabilidad, reforzando así su papel como agente de cambio.

Todos los valores y compromisos que han definido a NACEX a lo largo de sus 31 años de historia están presentes en el nuevo vídeo corporativo de la compañía. La pieza, lanzada recientemente, destaca su foco en la excelencia, la innovación y la sostenibilidad, así como el total compromiso de sus colaboradores y franquiciados, clave para ofrecer un servicio seguro, eficiente y responsable con el entorno. 

“Celebrar 31 años de trayectoria solo es posible gracias a la dedicación de nuestra Red. Ellos son quienes hacen realidad cada envío y quienes, día a día, mantienen vivo nuestro compromiso con la excelencia. Su esfuerzo constante, unido a la confianza de nuestros clientes, nos impulsa a seguir evolucionando y a anticiparnos a las necesidades de un entorno cada vez más exigente. Mi total reconocimiento y gratitud para todos ellos,” afirma Manuel Orihuela, Director General de NACEX.