Recientemente ha llegado a nuestro mercado una nueva evolución de IQOS, el dispositivo de calentamiento de tabaco de Philip Morris. IQOS 3 y IQOS 3 Multi presentan muchas ventajas respecto a la anterior versión (rapidez, resistencia, personalización…), pero uno de los principales objetivos es la consolidación de esta categoría en España. Así, lo afirma Enrique Jiménez, director general de la compañía, en esta entrevista.
IQOS 3 y IQOS 3 Multi acaban de llegar al mercado español con la intención de convertirse en el protagonista de la conversión de los fumadores del cigarrillo tradicional al tabaco calentado. Esto es sin duda la apuesta más fuerte de la compañía por conseguir un futuro sin humo a través de alternativas sin combustión.
Uno de los retos de Philip Morris, como has reconocido, es garantizar la sostenibilidad y rentabilidad futura del estanco. ¿Qué nos puedes señalar en este sentido?
La principal apuesta de nuestra compañía es por productos alternativos sin combustión y concretamente por IQOS, un innovador dispositivo que calienta el tabaco. Hoy en día, la ciencia y la tecnología nos han permitido desarrollar alternativas sin humo mejores que el cigarrillo convencional y esto supone un camino sin retorno para todo el sector. Somos la única compañía en España que está apostando por el tabaco dentro del portafolio de productos alternativos sin combustión, y esto garantiza nuestro compromiso con la sostenibilidad del estanco. Estamos convencidos de que el futuro del tabaco se encuentra en esta nueva categoría.
¿Ha habido en estos últimos meses algún nuevo estudio científico o reconocimiento oficial de las ventajas de IQOS respecto al cigarrillo tradicional?
Se publican estudios continuamente. Hasta la fecha, más de 30 estudios de laboratorios independientes e institutos de investigación gubernamentales, en países como Alemania, Japón y Estados Unidos, ya han confirmado elementos importantes de nuestra investigación. Por ejemplo, al menos 12 estudios confirmaron niveles significativamente más bajos de componentes nocivos en comparación con el humo del cigarrillo, en línea con nuestros propios estudios. Otros estudios analizaron la toxicidad del producto o la investigación clínica.
Según una encuesta de IPSOS para PMI, parece evidente que los consumidores están a favor de alternativas sin humo. ¿Qué crees que hace falta para que se haga efectivo ese trasvase de consumidores del cigarrillo tradicional a estos nuevos productos?
Es esencial que los fumadores adultos conozcan la existencia de productos alternativos al cigarrillo tradicional de forma que progresivamente vayan pasándose a estas alternativas. En este sentido, consideramos fundamental que el fumador adulto sepa qué es IQOS y qué no es. IQOS calienta el tabaco evitando la combustión y el humo, que son la principal causa de las enfermedades relacionadas con el tabaquismo. IQOS no está dirigido a los que quieren dejar de fumar y, aunque no está libre de riesgos y su uso libera nicotina, que es adictiva, sin duda es una alternativa mejor a seguir fumando.
Hasta hace poco, prácticamente la tercera parte de los estancos españoles vendían IQOS y más de dos tercios HEETS. ¿Han ido aumentando estas cifras en los últimos meses?
Hasta el momento, en España hemos vendido más de 175.000 dispositivos IQOS; nuestro tabaco para calentar HEETS se vende en alrededor de 8.000 estancos; y ciudades como Madrid capital cuentan con casi 3 puntos de cuota de mercado. El lanzamiento de nuevos productos como IQOS 3 y IQOS 3 MULTI nos va a ayudar a consolidar la categoría en España. Sin duda, 2019 va a ser el año de expansión de IQOS en el que los estancos van a jugar un papel fundamental.
Apuesta de futuro
IQOS es la gran apuesta de la compañía para el futuro tanto propio como del estanco. Ahora llega IQOS 3. ¿Qué más aporta respecto a la anterior versión del dispositivo?
Los nuevos IQOS 3 y IQOS 3 MULTI han sido diseñados en base a la opinión de los usuarios, mejorando la experiencia de uso y el propio diseño del dispositivo, aunque sus ventajas con respecto a las versiones anteriores podemos resumirlas en tres: más resistente; más práctico con el nuevo cierre lateral y un único botón multifunción; más rápido, reduciendo en 40 segundos el tiempo de carga entre cada uso.
¿De qué manera han influido las experiencias de los usuarios de IQOS en la nueva generación del dispositivo?
Como le decía, esta nueva versión de IQOS responde a las necesidades de nuestros consumidores en cuanto a rapidez, resistencia y personalización. El objetivo es mejorar la experiencia del usuario. Con estas mejoras esperamos poder ofrecer una alternativa definitiva para aquellos fumadores que no quieren o no pueden dejar de fumar.
Hay dos versiones de esta nueva generación de IQOS: IQOS 3 y IQOS 3 MULTI. ¿Cuál es el porqué de estas dos versiones?
Lo que buscamos es que cada usuario encuentre el dispositivo que mejor se adapte a sus necesidades manteniendo una experiencia similar a la del cigarrillo tradicional pero evitando el humo y la ceniza. IQOS 3 renueva el modelo anterior mejorando la rapidez y la resistencia del dispositivo; mientras que la versión MULTI permite optimizar la experiencia sin tener que cargarlo después de cada uso. Además al ser cargador y dispositivo “todo en uno”, tiene un diseño más compacto y ligero.
¿Cuándo va a empezar a comercializarse en España?
IQOS 3 y IQOS 3 MULTI se encuentran disponibles en cuatro colores (blanco, negro, dorado y azul) y ya se comercializan en estancos, espacios especializados, así como en la tienda online www.iqos.com.
Hemos podido navegar por la web www.iqos.com y, además de toda la información técnica y científica que rodea al dispositivo, hemos podido conocer todos los servicios y oportunidades que ofrece al usuario. ¿Qué nos puedes comentar de este portal?
Efectivamente es un portal destinado exclusivamente al fumador adulto que ofrece información relevante para los consumidores sobre IQOS: cómo se usa, consejos para el mantenimiento del producto, tienda online, atención al cliente, etc. A través de este portal, el fumador adulto también tiene la posibilidad de solicitar el préstamo de un producto, recomendarlo o comprarlo.
En alguna ocasión ya has reconocido ser usuario de IQOS y el efecto positivo que has encontrado en él. ¿Has tenido oportunidad de utilizar el nuevo IQOS 3?
Yo dejé el cigarrillo por IQOS y soy usuario desde hace 4 años más o menos. Actualmente el modelo que utilizo es IQOS 3 y estoy encantado con él.
Heets Bronze
Acaban de lanzar una nueva variedad de tabaco para calentar: HEETS Bronze. ¿En qué se diferencia de las anteriores?
Actualmente comercializamos cinco versiones de nuestro tabaco para calentar que responden a diferentes intensidades de sabor. A las versiones iniciales de HEETS Amber, HEETS Yellow y HEETS Turquoise (nuestra variedad mentolada), hemos añadido HEETS Sienna, que aporta un sabor a tabaco más intenso y amaderado y HEETS Bronze, intenso y más aromático.
y luego